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株式会社フィードフォース（所在地：東京都文京区、代表取締役：塚田 耕司、以下「フィードフォース」）は、国内環境に適合したShopify（ショッピファイ）アプリを提供する企業アライアンス「App Unity」(以下「App Unity」）のアプリパートナーとして、ECのための延長保証 「proteger（プロテジャー）」（https://hi.helloproteger.com/）を提供する株式会社Kiva（所在地：東京都世田谷区、代表取締役：野尻 航太、以下「Kiva」）にご参画いただきましたことをお知らせいたします。

Kiva× App Unity参画の背景

Kivaでは、ECサイトが簡単に延長保証を導入できるサービス「proteger」を提供しています。延長保証とはメーカー保証期間の終了後に、一定期間発生した自然故障・不具合の交換・修理を無料で行うサービスです。
延長保証は、アフターサービスの顧客満足度向上を実現し、リピート促進や売上向上にも効果的な施策です。App Unityでは、Shopifyマーチャント（事業者）の事業成長をトータルサポートしていきたいという想いから、この度、アプリパートナーとしてKivaに参画いただきました。
今後、両社の知識・技術を活かし、より多くのShopifyマーチャント（事業者）の顧客体験向上に貢献できるよう努めてまいります。

Shopifyアプリ「proteger」について

Shopifyアプリ概要ページ：https://apps.shopify.com/proteger?locale=ja

プロテジャーは、ECのための延長保証です。ECサイトに最短即日で延長保証を導入することができます。 下記のように、売上高の向上や、延長保証を導入したことによって新規購入の障壁を和らげ平均1.4倍CVR向上などの導入メリットがあります。

＜proteger導入メリット＞

  • 延長保証によってお客様の新規購入の障壁を和らげECサイトの購入促進
  • 延長保証の販売によりアップセルが可能
  • 交換・修理に関するお客様対応はプロテジャーが代行
  • 交換修理に発生する債務リスクはプロテジャーが負担
  • 保証書は電子保証書のためお客様は24時間対応のチャットボットより保証申請が可

App Unityへの参画希望、ご依頼・ご相談

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